Základne informácie
Každý cestujúci má v rámci ceny letenky bezplatne nárok na :
1 kus príručnej batožiny do hmotnosti 8 kg – platí pre triedu Basic a Premium. Biznis trieda má v cene letenky 2 kusy príručnej batožiny.
Rozmer batožiny nesmie presiahnúť 55x40x20 cm.
Pri presiahnutí hmotnosti alebo povolených rozmerov môže aerolinka odmietnuť batožinu prepraviť alebo Vám naúčtovať poplatok 60 €.
Podpalubná batožina môže mať maximálne 20 kg a podľa triedy letenky máte nárok na :
Basic – 29,99 € jednosmerne pri zakúpení letenky online. 40 € pri zakúpení batožiny na letisku.
Premium – 1 kus 20kg batožiny v cene letenky.
Biznis – 2 kusy batožiny spolu do 40 kg v cene letenky.
Maximálny počet zapísanej podpalubnej batožiny pre všetky triedy je 5. Poplatok za presiahnutie maximálnej povolenej hmotnosti je 50 €. Tento poplatok sa vzťahuje pre batožinu o hmotnosti od 21 do 32 kg.
Podpalubná batožina by nemala obsahovať :
Krehké predmety ako je napríklad sklo, hodnotné veci – peniaze, kľúče, lieky, šperky, elektronické zariadenia ( mobil, laptop, fotoaparát ), hudobné predmety.
Pre triedu Basic a Premium platí nasledovný cenník :
34.99 € pre zakúpenie online.
60 €na letisku.
Maximálna povolená hmotnosť je 20 kg.
Povolená je preprava nasledovných predmetov :
Bicykle, lyže, snowboardy, golfový set, surf, hokejové vybavenie, rybárske načinie.
Na cestovanie zo spoločnosťou AirBaltic Vám stačí občiansky preukaz a to v rámci Schengenskej zóny.
Mimo tejto zóny je nevyhnutné mať platný pas a do taktiež pre niektoré krajiny aj platné víza.
Dieťa od 2 do 11 rokov – 25% zľava, požadovaný doprovod osoby staršej ako 16 rokov.
Dieťa 12 až 15 rokov – môže cestovať samé iba ak má zosebou platný pas a rodný lis.
Osoba 16 až 18 rokov – platný pas.
Okrem letov prevádzkovaných samotnou spoločnosťou je v rezervačnom systéme možné uskutočniť aj objednanie palubných lístkov na lety iných aerolínií, s ktorými sa vďaka prestupom dostanete s airBaltic takmer do celého sveta.
Zaujímavou službou týkajúcou sa platby je Freeze My Prize, ktorá umožňuje odloženie úhrady letenky až na 48 hodín od jej rezervácie, pričom je garantovaná rovnaká cena letenky ako v čase bookovania.
Ak do cieľovej destinácie cestujete na prestup, nemusíte uskutočňovať check-in na oba lety osobitne. airBaltic dokonca zabezpečuje check-in aj na väčšinu prestupných letov, ktoré sú v réžii iných leteckých spoločnosti.
Zmena dátumu/času letu v triede Basic je možná len v prípade, ak si cestujúci v procese rezervácie letenky zakúpi službu „Flight change warranty“ za poplatok 49,99€, a túto službu využije aspoň 48 hodín pred odletom. Pre každú triedu platí, že ak došlo k zmene tzv. booking class, a tým aj k zmene ceny letu, je potrebné doplatiť rozdiel.
Zmena mena cestujúceho v triede Business je možná bez akékoľvek poplatku.
Zaplatením poplatku vo výške 11,99€ pri rezervácií však získavajú garanciu vrátenia 100% hodnoty letenky v prípade choroby.
Ak bola batožina počas transportu poškodená, táto skutočnosť by mala byť nahlásená okamžite po zistení na oddelení strát a nálezov daného letiska, nie však neskôr než 7 dní po prílete. Po oznámení je na získanie kompenzácie škody potrebné oddeleniu vzťahov so zákazníkmi spoločnosti airBaltic doložiť letenku s batožinovým lístkom a dokument s označením DPR vydaný na oddelení strát a nálezov.